Ley de protección de datos personales en Chile: lo que cambia para quien atiende clientes
La Ley 21.719 cambia las reglas de 1999. Si guardas el RUT, el domicilio o los documentos de tus clientes, te aplica, aunque trabajes solo.
Protección de datos, plazos y orden para profesionales que trabajan por encargo: abogados, contadores, arquitectos y consultores.
La Ley 21.719 cambia las reglas de 1999. Si guardas el RUT, el domicilio o los documentos de tus clientes, te aplica, aunque trabajes solo.
Ocho puntos para revisar en una tarde, si trabajas solo o con un equipo chico. Sin consultora y sin jerga.
La ley exige una razón válida para cada dato que guardas, y poder demostrarla. Para quien atiende clientes, casi siempre es más simple de lo que parece.
Por primera vez en Chile hay una autoridad dedicada a hacer cumplir la ley de datos. Qué hace, cómo son las multas y qué pasa con las oficinas pequeñas.
El sábado a veces cuenta y a veces no: depende del plazo. Calcula el vencimiento con los feriados de Chile y las reglas para no equivocarte.
Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo: qué puede pedir un cliente, cuánto tiempo tienes y una respuesta modelo.
Un notebook perdido, un correo al cliente equivocado o una clave filtrada. Lo que dice la ley y un plan de una página para no improvisar.
No están prohibidos, pero cada uno deja copias que no controlas. Qué riesgo tiene cada canal y cómo ordenarlo sin pelearte con tus clientes.
En una oficina que trabaja por encargo, gestión documental es poder encontrar cualquier documento de un cliente en menos de un minuto.
Una política que se lee en tres minutos y que el equipo de verdad cumple. Cópiala, cambia los nombres y úsala desde mañana.
El certificado que «ya mandó» y no está, la foto torcida de la cédula, las boletas que llegan el 19 en la noche. Cómo pedir para que llegue bien.
Seis preguntas que separan una herramienta que vas a usar todos los días de una que vas a pagar y abandonar en tres meses.